今次我所寫的題目為「推銷員之死」，目的是讓更多人明白為何推銷失敗，從而認清自己的現況及位置，遠離失敗。

第一名：口水多過浪

稱得上推銷員之死的最高排名，這必定是最多人犯的錯，是個共同盲點。

推銷人必定有一顆說服別人的心，他們會全力推銷自己的想法或產品，我敢保證！值得高興的是他們擁有一流的態度，悲哀的是他們會集中過度，話講得太多，以為講得越多，就愈能夠說服到別人，甚至為免銷售過程中的Dead Air影響顧客的購買情緒，所以就說過不停。

在這個重要的題目中，我要在這裹跟你弄清楚一件事：說話多跟能否說服別人是兩碼子事情，講得太多甚至乎令顧客情緒低落或感到疲勞轟炸。我見過的Top Sales有一些共通點，就是少說話，一旦說話就十分有Point且到Point，這樣的推銷我稱為「中Point式銷售」，也是最有效的銷售方法之一！

第二名：你有我Sell

推銷難題之一，是找不著顧客的需求，因此銷售時我有我Sell產品或服務的好處，到最後總是不能成交。顧客看不到產品的價值，推銷員簽不了定單，導致「雙輸」的局面。

要破除這種局面，我們只好還原基本步，從了解顧客真正的需求開始，也就是說：從聆聽中了解顧客。在「賣」和「買」中間欠缺了一些關係，那就是你（推銷人）必須把服務與顧客的需求掛鉤。舉例吧！如果你賣的是一件蛋糕，你必須令對方發現，在他肚子餓時，蛋糕能製造滿足的感覺。

第三名：沒有閱讀功能的耳朵

許多推銷員認為顧客很煩、許多問題或很多藉口，沒完沒了，不知他們在想甚麼，我會跟他們詳細解釋：「一般推銷員做的是Hear（聽），頂尖推銷員做的是Listen（聆聽）。」兩者有何分別﹖Hear是一隻「沒有閱讀功能的耳朵」，表面上裝作在聽，但其實他們聽不明白說話背後的意義，左耳入右耳出。後者則除了聽以外，還會去思考。顧客沒完沒了地說話，當中一定有一些共通的信息，你能否有效閱讀背後的含意，就要看看你的功力如何了，我稱這為：「高階聆聽技巧 – Advanced Listening Skills」