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專欄「銷售巨人」
上星期說到,服裝店內有一個樣子甜美的女售貨員,你看見她便有一見鐘情的感覺,心想自己的條件還不錯,把心裡的說話說出來吧!有信心一定成功! 你望著那位售貨員說:「我很喜歡你,可否給我一次機會?」
她的回覆是:「對不起,如果你不是來買東西,請你出去吧。」他相信沒有事情是不可能的,之後每次遇見一位心儀的相像,也會跟對方說著同樣的說話,但每次得到的反應也一樣,漸漸地,他覺得心灰意冷而放棄了。他是一名心地很好的男孩子,擁有一流的態度,只是欠缺策略而失敗。
策略不對,等同方向不對,即使再努力也沒辨法到達目的地,因為目的地在東邊,但你卻向西邊走,愈努力,距離目標就愈遠。 沒有策略,你可能花很多時間向那些沒有需要的人推銷,浪費時間。
找出槓桿點
曾經見過許多推銷員每天只是不停地 Cold Call,Cold Call,再 Cold Call ,從來沒有思考過策略的問題,於是他們會在每朝早上跑到天台的空地上,互相鼓勵一番,一起大叫:「1234567,都係唔得,1234567,就係唔得。」失敗、然後失敗,最後再失敗,真是慘不忍睹。
大部份銷售界朋友都認為 Cold Call 是沒有方法的,但Cold Call 不成功只是有沒有策略的問題,有一位朋友告訴過我他成功的秘密,就是做一做,想一想,再做一做。
「策略」 Strategy 就是要找出做事情的槓桿點 (Breaking Point) ,每件事均有其槓桿原理,成功者就是找出這個點,然後不斷地努力,亞里斯多德說過:「只要給我一支夠長的木棒和一個支點,我就能轉動整個地球」。
你不斷用力地推動那塊巨型大石,大石與地面所產生的摩擦力成為阻力,那是沒有策略的表現。要成功,首要必須把前進的阻力消除,把滑輪放在那大石之下,然後用力推,這就會有效得多。不論在 Cold Call 或是推銷,找尋或學習一些工具去幫助你總會更有效。